Долго задерживается доставка озон, что делать?

Заказала товар ещё в сентябре месяца, ждала его 3 месяца статус доставки долго оставался одним и тем же "в службе доставки", а потом его вообще отменил продавец из-за якобы проблем с доставкой. Ну ладно, у всех бывают проблемы, заказала ещё раз этот же товар и опять больше двух-трех неделей не меняется статус и каждый раз его переносят. Что с этим делать? Привезут до товар когда нибудь вообще?

Если что не знаю откуда должен придти товар, но из другой страны точно в Дагестан