Что происходит с c. ai?

Решила я значит, зайти в любимую character.ai. Захожу, чтобы пороллить с персонажем. Сайт просит ввести меня дату своего рождения. Ну,ввела. И тут у меня просто вылетает аккаунт.. При повторных попытках вылетает ошибка с текстом типо такого(точно не помню) : "Вы больше не можете пользоваться нашими услугами". Попробовала и перезаходить, и удаляла приложение и скачивала его снова. Ничего! Может, кто-то знает как решить эту проблему и сохранится ли аккаунт? Да и почему в принципе это произошло?это бан, или опять блокировка приложения? И, может кто-то знает будет ли это временно или навечно?