Поломка пластикового окна

Оконная пластиковая дверь на балкон открылась на днях вышло из строя, закрывается нормально, но при переведении ручки в горизонтальное положение открывается и на проветривание, и просто настеж. В вертикальное положение ручка войти полностью не может, если попытаться перевести, то получится от силы градусов на 20, при этом окно откроется на обычное проветривание. Закрывается окно с щелчком в области ручки, помогите с починкой?