Adobe media encoder не работает. в AE нажимаю на "зарендерить медиа енкодером" он открывается и ничё не происходит

когда вручную в медиа энкодере пытаюсь AEP файл добавить - происходит БЕСКОНЕЧНАЯ загрузка.
что делать?
и ВАЖНОЕ - всё ВСЕГДА работало, он просто НА РОВНОМ МЕСТЕ ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ!!! Я ВАЩЕ НИКАКОГО СЛОЖНОГО МОНТАЖА НЕ ДЕЛАЛ, Я СДЕЛАЛ САМЫЙ ОБЫЧНЫЙ БАНАЛЬНЫЙ МОНТАЖ - ПРОСТО ОБРЕЗАЛ НЕМНОГО ОДНО ВИДЕО!!! я уже клавиатуру всю разбил он нервов. помогите