Вывод денег с кс маркет

короче вывела еще 13 числа, до сих пор не приходят деньги, ошибок никаких нет, боюсь что не придут
говорят вроде, что надо ждать 5 дней, если не придут в течение этого времени писать в поддержку? и какой номер проблемной заявки на вывод?