Обманули на playerok плеерок

Здравствуйте! Вчера я покупал аккаунт в игре, вроде все хорошо гарантию предоставили, но через пол часа на аккаунт начали заходить и играть. Я написал в поддержку-поддержка не отвечала почти 5 часов! Из за этого я теперь волнуюсь что продавец сможет вывести деньги и я останусь без всего, были ли у кого такие ситуации? И как мне быть , ведь поддержка написала что нужен ответ от продавца в течении 24-х часов, но ведь за это время он уже выведет деньги себе на карту