Сломалась стиральная машина Bosch max 5

Стирала-стирала потом не смогла слить воду. Вода в барабане осталась. При включении режима отжим/слив насос не включается. Хотя машинка думает что все ОК.
Если поставить режим стирки, то вода тоже не набирается, но секунд через 15 (столько и занимает налив воды когда он есть), начинает крутить барабан как будто стирать.
То есть вода не сливается и не заливается. Люк блокируется при стирке. Что может быть?