Абонемент в зал

купила годовой абонемент и хочу сдать , в офетре написано, что средства возвращаются из рассчета стоимости одного месяца по тарифу «базовый» , но этого тарифа нигде нет и никто не хочет говорить, озвучат только после заявления на возврат.
тариф «базовый» это сколько?