Сергей Попов из Севстар
Просветленный
(24127)
3 месяца назад
Здравствуйте,
Засветы на IPS-матрицах (называемые "glow") — это особенность технологии, а не всегда признак брака. Они проявляются как неравномерная подсветка, особенно заметная на тёмных изображениях. Однако степень этих засветов может отличаться от монитора к монитору.
Проверка на брак:
Засветы считаются браком, если они чрезмерные, заметно ухудшают качество изображения или сопровождаются дефектами (битые пиксели, полосы, мерцание).
Если засветы равномерны и не отвлекают при обычной работе, это может быть допустимой нормой.
Возврат товара:
В течение 14 дней вы можете вернуть товар, если он сохранён в товарном виде (без повреждений, в упаковке и с чеком). Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет вернуть товар надлежащего качества, если он не подошёл по каким-либо причинам.
Если монитор классифицируется как технически сложное устройство (например, с большим количеством настроек и функций), вернуть его можно только при выявлении брака.
Рекомендации:
Проверьте уровень засветов в разных условиях: на чёрном экране при выключенном свете и при нормальном освещении.
Сравните ваш монитор с другим (в магазине или у знакомых), чтобы оценить степень отклонений.
Обратитесь в магазин, где был куплен монитор. Укажите на проблему, попросите оценки сотрудника. Если засветы превышают норму, составьте претензию и потребуйте обмен или возврат денег.
Если засветы не критичны и не мешают работе, возвращать монитор может быть нецелесообразно, так как повторная покупка устройства с минимальными засветами не всегда гарантирована.
Технический специалист интернет-провайдера Севстар