В чём разница между вопросами и прямыми вопросами на Ответах.мейл.ру?

Тут сходу без предисловий ответить на ваш вопрос не получится, поэтому начну издалека.
Здесь, на проекте Ответы, есть пользователи-эксперты.
Это такие пользователи, которые хорошо и правильно отвечают на вопросы, они отбираются администрацией проекта; около их аватарки есть специальный значок
Но есть еще и другие пользователи - пользователи, которые представители бренда/компании/торговой марки. Они договариваются с Майлом как юр. лица. К несчастью, они также называются экспертами. Из-за этого у некоторых участников проекта возникает путаница.
Так вот, вопросы таким представителям компаний и есть те самые "прямые" вопросы.
Лично у меня не задано ни одного прямого вопроса и я чувствую себя прекрасно.
А обычные вопросы, которые адресованы не конкретным экспертам, а всем участникам проекта - это и есть "просто вопрос", не "прямой вопрос".