Я
Гуру
(4856)
2 месяца назад
Шаг 1: Свяжитесь с поддержкой Wildberries.
Попробуйте связаться с поддержкой через сайт или приложение Wildberries.
Опишите ситуацию, что ваш аккаунт был заблокирован, и вы подозреваете мошенничество.
Укажите дату, когда вы последний раз заходили в аккаунт, и номер телефона, который был привязан к аккаунту.
Шаг 2: Подготовьте подтверждающие документы.
Соберите любые документы, которые могут подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта. Например:
Скриншоты с Вашими предыдущими заказами на Wildberries.
Фотографию документа, удостоверяющего личность (с замазанными личными данными).
Копию письма от Wildberries о подтверждении регистрации аккаунта.
Шаг 3: Опишите подробности взлома.
Расскажите подробности о том, как, по Вашему мнению, произошел взлом:
Где вы заходили в аккаунт последний раз?
Какие действия вы выполняли на сайте?
Какой пароль вы использовали?
Были ли вы недавно на сомнительных сайтах?
Получали ли вы подозрительные письма или смс?
Шаг 4: Попробуйте восстановить пароль.
На сайте Wildberries есть функция восстановления пароля.
Попробуйте использовать эту функцию, следуя инструкциям на сайте.
Если вы не помните email, привязанный к аккаунту, обратитесь в поддержку Wildberries.
Шаг 5: Будьте терпеливы.
Восстановление доступа к аккаунту может занять некоторое время.
Будьте готовы предоставить дополнительную информацию по запросу поддержки Wildberries.
Важные советы:
Не делитесь паролем от аккаунта с третьими лицами.
Используйте надежные пароли, которые сложно подделать.
Не переходите по ссылкам в подозрительных письмах или смс.
Не вводите данные своей учетной записи на сомнительных сайтах.
**Если все перечисленные шаги не дали результата, то, возможно, ваш аккаунт был заблокирован