Помогите я туплю с тех поддержкой стима

я пытаюсь восстановить ак стима на телефоне потому-что не помню пароль мне просят предоставить чек стим но я всегда покупал через купикод что мне делать
Их сообщение :
Здравствуйте!

Благодарим вас за ответ!

Обращаем ваше внимание, что, согласно нашим правилам, скриншоты аккаунта, приложения, а также эл. писем от Steam не являются подтверждением ваших прав на аккаунт.

Мы ожидаем получить от вас скриншот чека покупки сделанный непосредственно с сайта платежной платформы, которая использовалась для пополнения кошелька Steam (например QIWI, Kaspi, Xsolla, Beeline...) или же фотографию чека (если вы поплняли через терминал) в таком виде, чтобы мы могли видеть имя аккаунта, дату, время и сумму покупки.

Мы не получили информацию, которую запросили, чтобы помочь вам.

Пожалуйста, включите запрошенную информацию в ответ на это сообщение, и мы с радостью вам поможем.

Steam Support
Dictoria