Ремонт стиральной машины

Добрый день!
В декабре прошлого года мастер починил мне стиральную машинку, была замена барабана. Уже через месяц барабан снова загремел. Примерно через три недели мастер соизволил прийти на осмотр (то не брал телефон, то ему было некогда) и подтвердил, что да, действительно ремонт был некачественным и заявил мне, что машинку нужно забирать для ремонта (ранее барабан менял у меня дома)
Я ждала его до марта (опять не поднимал телефон, в обозначенный срок не явился, явился только в марте) Машинкой я не пользовалась, стирала на руках. Когда мастер пришел, выяснилось, что машинка совсем не работает. Мастер ушел, сказал, что нужно разбираться. И пропал. Телефон больше не поднимал. Встретила его на улице - сделал вид, что не знает меня и быстро ушел в сторону.
В итоге в апреле я купила новую стиральную машинку, старую унесла в комнату. Мастеру звонила переодически, писала сообщения, реакции не последовало никакой.

Машинка по сей день стоит у меня в комнате. На прошлой неделе я вновь позвонила мастеру, он, чудо, поднял телефон. Сначала упорно делал вид, что не помнит ситуации, потом резко вспомнил и заявил, что он не причем, а в машинке сломалась Электроника, а он менял барабан.

Сейчас я планирую написать на этого мастера заявление в полицию. Подскажите, какие еще есть меры воздействия?