Принтер отображается как сканер с восклицательным знаком (драйвер не доступен)

Question

Уже все испробовала: 1. Замена USB провода 2. Переустановка драйвера через официальный сайт (программа не видит его, в панели управлении, принтеры показывает его как сканер с восклицательным знаком)3. Диспетчер устройство (в других устройствах отображается, драйвер там не обновляет.) На другом компьютере тоже самое. Принтер HP Ink Tank 319

toshaaaaaa · Accepted Answer

Может принтер умер?

vad_15047 · Answer

Так то это МФУ. Принтер и сканер. Драйвера не установлены.
Читать инструкцию, у ХП бывают фокусы с очередностью установки.

supermak · Answer

Принтер и сканер это два разных устройства..на принтер свой драйвер на сканер свой
Попробуй  
https://rsload.net/soft/manager/14143-iobit-driver-booster.html

pomogay · Answer

Проблема, похоже, связана с некорректной установкой драйвера или с тем, что принтер неправильно определяется системой. Вот несколько шагов, которые можно попробовать: 
1. **Удаление всех драйверов и повторная установка**: 
   - Открой **Диспетчер устройств**, правой кнопкой мыши на "Сканер с восклицательным знаком", выбери "Удалить устройство". 
   - Перезагрузи компьютер. 
   - Зайди на официальный сайт HP, скачай и установи **HP Smart** или драйверы для **HP Ink Tank 319**. 
   - Убедись, что в процессе установки принтер подключен, а в настройках Windows выбрана правильная модель. 
2. **Проверка службы Windows Print Spooler**: 
   - Нажми **Win+R**, введи `services.msc` и нажми Enter. 
   - Найди службу **Print Spooler**, если она не запущена, запусти её (щелкни правой кнопкой мыши > "Запустить"). 
   - Попробуй снова установить драйвера. 
3. **Использование USB 2.0 порта**: 
   Иногда принтеры могут некорректно работать через порты USB 3.0. Подключи принтер к порту **USB 2.0**. 
4. **Проверка на другом ПК с тем же кабелем**: 
   Если на другом ПК проблема сохраняется, возможно, сам принтер или кабель повреждены. 
5. **HP Print and Scan Doctor**: 
   Это бесплатная утилита от HP для диагностики и устранения проблем с принтерами. Скачай и запусти её с официального сайта HP. 
Если все эти шаги не помогут, скорее всего, проблема в аппаратной части принтера.