1. Почему это происходит?
Аккаунт EA привязан к чужому email: Возможно, вы вошли в игру через платформу (Steam/Epic), которая автоматически создала аккаунт EA с случайным email (например,
disproportionmail.ru — временный или сгенерированный адрес).
Ошибка привязки аккаунта: Если вы ранее играли в EA-игры через консоль или другой сервис, аккаунт мог быть создан без вашего ведома.
2. Как исправить
Шаг 1: Определите текущий аккаунт EA
Откройте EA App или Origin.
Перейдите в Настройки → Аккаунт → Информация об аккаунте.
Проверьте email, указанный в разделе Основные данные.
Шаг 2: Восстановите доступ к аккаунту
Если email
ri*****@disproportionmail.ru не ваш:
Перейдите на страницу восстановления пароля EA.
Введите этот email → выберите «Не помню пароль».
Если email не ваш, нажмите «Это не мой аккаунт» → следуйте инструкциям для связи со службой поддержки.
Шаг 3: Свяжите аккаунт EA с вашим email
Если аккаунт был создан через Steam/Epic:
Откройте Steam → Библиотека → Battlefield V → Управление → Свойства → Общие.
Отключите облачные сохранения (на время).
Удалите текущий аккаунт EA:
Выйдите из EA App/Origin.
Удалите файлы конфигурации EA (папки C:\ProgramData\Electronic Arts, C:\Users\ВАШ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Local\EA).
Запустите Battlefield V через Steam/Epic → при появлении окна Link2EA выберите «Создать новый аккаунт EA» и укажите свой email.
Шаг 4: Обратитесь в поддержку EA
Если не удается восстановить доступ:
Перейдите на сайт EA Help.
Выберите «Свяжитесь с нами» → «Аккаунт» → «Не могу войти в аккаунт».
Предоставьте:
Скриншоты ошибки.
Доказательства владения игрой (чек покупки из Steam/Epic).
Старый email (если аккаунт был взломан).
3. Профилактика
Всегда используйте свой email: При первом запуске EA-игр через Steam/Epic вручную вводите email, а не полагайтесь на автоматическую привязку.
Включите двухфакторную аутентификацию: Инструкция для EA.
Если проблема осталась:
Переустановите EA App/Origin: Удалите клиент через Панель управления → Программы → скачайте новую версию с официального сайта.
Проверьте лицензию игры: Убедитесь, что Battlefield V куплена легально (пиратские версии часто используют временные аккаунты).
"Мы отправили код подтверждения на: ri*****@disproportionmail.ru . Введите полученный код ниже."