Статус заказа «Передан в доставку» в Золотом Яблоке

Question

Статус заказа «Передан в доставку» в Золотом Яблоке

Иван Иванов Ученик (143), на голосовании 1 месяц назад

Вчера у меня появился статус заказа «передан в доставку» в золотом яблоке. Вчера думал то что заказ можно будет забрать уже сегодня, но как кажется нет. Можете кто-то подсказать насколько долго стоит этот статус в золотом яблоке и сколько вы ждали? (я заказал уходовую косметику, на пункт выдачи заказов, 5 февраля)

Answer 1

Если заказ в «Золотом Яблоке» долго не обновляется, рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Некоторые статусы заказов и их значения:

«Оформлен». Как правило, на обработку уходит 15 минут.

«На уточнении». Один или несколько товаров в заказе закончились, или с клиентом не могут связаться курьер или курьерская служба.

«Возвращается». У сторонней курьерской службы возникли сложности с доставкой заказа, и он возвращается в «Золотое Яблоко». В этом случае оформляется автоматический возврат.

Если заказ передан в службу доставки, то обычно за 1–2 дня до прибытия посылки с клиентом связывается курьерская служба, чтобы уточнить удобное время и адрес доставки.