Вопрос о возрате средств

Купили мы телефон моему младшему брату для игр в standoff 2, pubg, minecraft и т.д. зашли в м.видео, там нас сразу встретил продавец, мы проконсультировались с ним, что нужен телефон для игр, и желательно до 21.000 рублей. Он нам предложил несколько вариантов для покупки, купили мы huawei nova 13i 8/128 GB, белого цвета. Так как мы не разбирались в телефонах, и верели словам консультанта, мы взяли. Дома обнаружили что в игре как брат называет standoff 2 его fps и при низких и при высоких настройках ФПС не падал и не поднималься выше 50 ФПС, в телефоне есть 60 и 90 Гц. Пошел я один в м.видео и написал заявление о возрасте средств, и заодно написал жалобу за некачественное исполнения своих обязанностей как консультанта, на кассе девушка которая принимала мое заявление сказала что в м.видео нам могут не вернуть средства.
Сказал я что должны так как мы брали телефон по рекомендации продавца и в основном полагались на его слова, и его выбор. Прав ли я? И есть ли шанс что нам вернут средства?