Что делать если заморозили счет на плеер ок

Здравствуйте я продал аккаунт но покупатель подал в поддержку на аккаунт хотя я ему все выдал я решил проблему с покупателем но мой счет не разморозили куда написать для того что бы разморозили или сказали сколько примерно ждать? спасибо за внимание!