Здравствуйте, Артём.
Я не рекомендую оставлять данные о почте в открытом виде – это небезопасно.
Пожалуйста, отредактируйте ваш вопрос и удалите скриншот.
Сообщите мне номер заявки, указанный при обращении в поддержку, в личном вопросе (через мой профиль, сняв галку «Сделать вопрос видимым для всех пользователей»
https://s.mail.ru/PVg2/HPqfRDDYS ).
Постараюсь вам помочь.