Как выжить в токсичном коллективе с токсичным руководителем? Может у кого-то был похожий опыт.
Работаю в компании больше года. Руководитель(пришла в мае. 29 лет. нерусская, очень амбициозная и требовательная. Идущая по головам. Нас 3е в отделе. 2 на русскоязычных заявках.(Я на иностранных).Причем иностранных приходит 50-250 заявок в день, а русскоязычных 10-15 в день. Я одна Уже 7 месяцев тащу на себе весь отдел, поскольку приходит в день по 100-200 новых заявок иностранных. Мы работаем в одном кабинете в СРМ на удаленке.При этом все 5 смен я работаю на самом загруженном направлении и 1 из этих смен также захватываю и русский отдел(полный завал).Другие 2е с 10-15 заявками в день. При этом одна из коллег работает 2 дня только на иностранном направлении когда я выходная, и 3 дня на русском направлении. Т.е 2е работниц на полном лайте, я в полной загрузке не оторвав зада от стула пашу оставаясь еще доделывать работу по 3 часа после смены, так на меня еще постоянно орет руководитель, которой АБСОЛЮТНО все равно кто делает и что, лишь бы работа была выполнена! И все тычки всегда на меня и придирки и вынос мозга сутками. В 1 из смен пришло 150 заявок в мой отдел и коллега, которая сидела с 10 заявками весь день(10 из которых ей не ответили) увидела что во время ее перерыва истерила русскоязычная клиентка из Казахстана в мессенджере, а я ей не ответила. У меня к слову люди ждали с предыдущего вечера ответа, т к много заявок и она никогда мне не помогала, хотя работа общая. Коллега закатила мне жуткий скандал в личку, что мол я безответственная, не ответила ее клиентке, та ждала, пока она выйдет с перерыва и т д. На что я ей ответила, что у меня своей работы достаточно и некогда еще ее заявками заниматься. А она никогда ни разу не ответила ни одному из моих клиентов сколько бы они не ждали, притом что у нее в 10-15 раз меньше работы. Она донесла руководителю и мне пригрозили увольнением и оштрафовали. Наезды со стороны этой коллеги по высоссаным из пальца поводам продолжаются по сей день в рабочем чате, особенно на мои двойные смены. На собрании мне руководитель высказала, что крайне недовольна моей работой и что я мало звоню старые заявки (надо 50 штук в день), только у меня и так по 100-150 прозвонов новых заявок, которых нет у 2х других коллег. На мои выходные приходит всегда мало иностранных заявок. Уверенна что специально! Про двойную свою смену на обоих отделах даже говорить не хочу. Это ад. Сижу доделываю все после работы. Ко всему прочему руководитель ставит всегда на мой выходной собрание, на котором я обязана присутствовать на полтора часа в зуме! Только на мой выходной каждую неделю. Другим она не ставит выходные на дни собраний. В чате меня постоянно разносит в щепки за все косяки системы. Если что-то висит без ответа, в этом всегда виновата только я. Я больше всех работаю и ко мне больше всего придирок каждый раз, поскольку к тем кто обрабатывают по 3 заявки в день сложно придраться. Во Всех системных ошибки также всегда виновата я. Тот факт что через меня проходит около 2500 заявок в месяц, а у других около 150-200. Уже ясно у кого будет в системе больше ошибок. уже нет сил терпеть такую несправедливость. Жаловаться на руководителя бесполезно, она всегда права у вышестоящих. У меня свободный англ в отличии от коллег, которые запинаются через слово.
Увольняйтесь это катарга
Искать другую работу. Отстаивать свою правоту можно
Увольняйся. Найдёшь другую работу с такими скиллами.
Уходите конечно из такого недоколлектива, с вашими-то знаниями вы работу легко найдёте, а что вот они без вас будут делать ещё большой вопрос.
ну с коллективами Вы опоздали лет на тридцать. сейчас коллективов НЕТ. сейчас коллективное ОДИНОЧЕСТВО. каждый сам ЗА СЕБЯ. не хочешь терпеть всяких полоумных - уходи. начинай своё ДЕЛО. в одиночку и САМИ НА СЕБЯ. всё.