КПД равен отношению числа «Лучших ответов» к общему числу ответов пользователя. Например, если у вас 150 ответов, и из них 30 ответов признаны лучшими, то ваш КПД равен 20% (30/150 = 0,2). Чем меньше у вас "Лучших ответов" и больше просто ответов, тем меньше ваш КПД.
Чтоб КПД, была надо "Лучшие ответы" давать, а тебе походу не ставят это, когда ты отвечаешь, с тебя списывается все это... Посмотри систему балов https://help.mail.ru/otvety-help/others/rates/