Можно ли обменять кроссовки на другой размер

Question

Купила кроссовки в интернет-магазине superstep, померив дома, оказалось они велики. Подскажите, могу ли я обменять эти же кроссовки на другой размер? Позвонила в магазин, сказали что обменять нельзя, но можно вернуть деньги, но мне это не подходит.

er_er_166 · Accepted Answer

Продавцы часто уклоняются от обмена, потому что это сложнее, чем просто оформить возврат. Но по закону вы имеете право на обмен, если есть нужный размер в наличии. Для полного понимания ответа на Ваш вопрос ознакомьтесь со статьями 25 и 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

servol_3 · Answer

получите деньги и начните с примерки в магазине...

jhim · Answer

ну зачем тебе кроссовки? почему ты не хотела мозги?

user_317472887 · Answer

в течении 2 недель по закону рф

user_317263965 · Answer

Нет

sne_lik · Answer

если есть чек, то да