Почему перевод не поступает на baybit.

Может кто сталкивался с такой ситуацией, отправил usdt с cake Wallet на байбит в сети полигон пробную сумму, пришли через пол часа. все отлично думаю я и отправляю основную сумму точно так же но usdt не приходят. проверяю транзакцию в блокчейне пишет что все ок. что делать ?