Проблемы при смене номера в едином Цупис

в фонбете стоит один номер а в цупис другой хочу сменить номер в цупис на такой же как фон бет но при попытке в цупис сменить номер пишет что номер не подходит для смены как так то?от чат бота толку нет оператор не отвечает может кто сталкивался знает?