Здравствуйте, Анна.
Я не рекомендую указывать данные о почте в открытом виде. Это небезопасно.
Пожалуйста, отредактируйте ваш вопрос и удалите адрес почты из него.
По нашим данным указанный вами ящик не связан с аккаунтом VK ID.
Пожалуйста, напишите о ситуации через форму:
https://help.mail.ru/mail/forms/support/ Коллеги в почте постараются вам помочь.