Проблемы с подпиской Кинопоиск

У нас есть Яндекс плюс, на одном телевизоре Кинопоиск смотрим, все нормально. На втором, уже неделю где-то, может больше, все вроде тоже работает, но когда включаешь фильм он не идет, он просто стоит на месте и видео не воспроизводится, просто черный экран. что делать?