Что делать если Озон не может доставить крупногабаритный товар?

Если Ozon отказывается доставить товар весом 20 кг в пункт выдачи (ПВЗ) или курьером, это может быть связано с ограничениями на доставку крупногабаритных товаров. Согласно информации Ozon, товар считается крупногабаритным, если его вес превышает 35 кг или одна из сторон больше 200 см citeturn0search0. Однако, пункты выдачи могут иметь собственные ограничения по весу и габаритам принимаемых посылок, что может привести к отказу в доставке даже для товаров весом 20 кг. https://docs.ozon.ru/common/dostavka/sposoby-dostavki/
https://docs.ozon.ru/common-mobile/delivery/ways/large-sized/

Для решения этой проблемы вы можете рассмотреть следующие варианты:

1. **Выбор другого пункта выдачи**: Попробуйте выбрать другой ПВЗ, который может принимать более тяжелые или крупные посылки. При оформлении заказа система обычно показывает доступные пункты выдачи в зависимости от характеристик товара. https://geekhostel.ru/news/tpost/n54efeekg1-pochemu-ne-poluchaetsya-vibrat-punkt-vid

2. **Самовывоз из сортировочного центра**: Ozon предоставляет возможность самовывоза крупногабаритных товаров из своих сортировочных центров. При оформлении заказа выберите доступный пункт самовывоза, если такая опция доступна citeturn0search0.

3. **Связь со службой поддержки Ozon**: Если предложенные варианты не подходят, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon для получения дополнительной информации и возможных решений.

Обратите внимание, что доступные способы доставки могут зависеть от конкретного товара и вашего местоположения. Рекомендуется проверить доступные варианты доставки при оформлении заказа и выбрать наиболее подходящий для вас.

Ягодка опять

СДЭК

Алиэкспресс/вайлдбериес в помощь.