Возврат по гарантии робота пылесоса

Сдал робот пылесос по гарантии пробыл он в сервисе 25 дней сказали что обновили прошивку забрали его обратно , сейчас опять сломался сдали по гарантии сказали отправят в сц ожидание 45 дней . У меня вопрос как мне быть получается 25 дней он уже был в сц и сейчас опять ждать около этого же времени можно ли как то написать претензию через 20 дней когда пройдет время чтобы в совокупности было 45 дней когда он находился в сц.?!