Top.Mail.Ru
Ответы

Яндекс доставка // авито

Заказал себе товар на Авито, через Яндекс. Поначалу все отслеживались и была надпись и рядом кнопка "Едет в Железногорск — Узнать"
Сегодня она была, но час назад решил зайти. Этой надписи и кнопки уже нет. Что делать?

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Ученик
3мес

Тоже самое,по началу напугался что посылку потеряли,в поддержке игнор

Аватар пользователя
Ученик
3мес

Здравствуйте! Мы хотели бы понять, почему кнопка пропала из заказа. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yandex.ru , чтобы мы могли всё проверить и разобраться. Очень поможете, если к письму прикрепите ссылку на ваш вопрос.

Аватар пользователя
Просветленный
3мес

Перезагрузите страницу: Иногда интерфейсы могут сбойнуть или не обновляться корректно. Попробуйте обновить страницу браузера или перезапустить приложение, чтобы убедиться, что это не временная ошибка.

Проверьте статус через другой сервис: Зайдите в ваш личный кабинет на Авито и проверьте статус заказа там. Яндекс и Авито могут работать с разными системами отслеживания, так что информация о посылке может быть доступна прямо в вашем аккаунте.

Проверьте номер отслеживания: Если у вас есть номер отслеживания, используйте его на сайте службы доставки (например, Почта России, СДЭК и другие), чтобы узнать актуальный статус посылки.

Контакт с продавцом: Свяжитесь с продавцом на Авито и уточните, если произошли какие-то изменения с доставкой или статусом отправления.

Связь с поддержкой Яндекс или Авито: Если ничего не помогает, напишите в службу поддержки Яндекс или Авито для уточнения, что могло произойти с информацией по вашему заказу.

Аватар пользователя
3мес

может просто подождать еще немного или проверить в приложении яндекс доставка вдруг там есть инфа

Аватар пользователя
Ученик
3мес

Написать в поддержу