Возьмем такую ситуацию, в отделе 2 смены и соответсвенно 2 руководителя этих смен. Сотрудник из другой смены мне жалуется на моего сотрудника, насколько это правильно и должен ли я выслушивать его? Или все таки он должен предъявить всё своему руководителю а он в свою очередь подойти ко мне и решать вопрос.