Можно ли подать в суд на сайт Авито за незаконную блокировку аккаунтов и вымогание биометрических и персональных данных?

Question

Один аккаунт они заблокировали под надуманными предлогами, типа за оскорбления пользователей, при этом такого не было. Просьбы прекратить клевету и просьбы предоставить доказательства оскорблений они проигнорировали.
При этом они открыто игнорировали жалобы и письменные и устные на оскорбления, когда другие пользователи писали  отзывы и реально оскорбляли в них. 
Сотрудники Авито многократно отвечали что не могут удалить отзывы.
После создания новыго аккаунта, на новый номер телефона,  они снова сразу его заблокировали через несколько минут под надуманными предлогами опять таки, написали что подозрительные действия заметили на аккаунте и начали шантажировать  требованиями биометрии, записать видео и прислать им.
Подозрительными действиями они назвали отправку сообщения по объявлению и вопросы о товаре продавцу. 
Многие граждане попавшие в аналогичную ситуацию в СМИ сообщают, что после получения видео с записью заблокированного человека, с Авито вымогают фото паспорта, данные паспорта, после чего аккаунт так и оставляют заблокированным.
Где узнать какими законами руководствуется их деятельность?
Является ли договор публичным?
Закон о защите прав потребителей? Является ли их сайт оказанием услуг?
Невозможно пользоваться сайтом, они препятствуют.
Пострадавших от их действий граждан очень много, у некоторых денежные средства на аккаунте.
Не понятно они все новые аккаунты блокируют и вымогают биометрию и данные паспорта или они как то определяют что это ранее заблокированный человек  зарегистрировал новый аккаунт. 
Предполагается что они избавляются в первую очередь от тех кто отказывается от их платных услуг, хотя многие пишут о том что платили сайту и после оплаты они стабильно начинали их блокировать.
Ранее они уже блокировали доступ к аккаунту, мотивируя вымышленными причинами и вымогали квитанции о начислении за коммунальные услуги.
Ни один сайт таким не занимается. Это реальный сбор данных о гражданах.
Никакой Закон им не даёт на это право.
Не понятно почему на них в суд не подают граждане.
Более того если смотреть сайт без регистрации доступ к номерам телефонов(подменным при этом) заблокирован, к отправке сообщений тоже заблокирован. В связи с чем связаться с продавцами не возможно.
Они реально издеваются над гражданами России, при этом владельцы иностранные граждане. Почему то власть не признает их иностранными агентами и не интересуется явным сбором информации о Российских гражданах и не только Российских.
Вся эта ситуация с Авито очень странная.
Кто что знает на этот счёт?
Со стороны Авито поведение сотрудников очень наглое и дерзкое. Они заблокировались от звонков по данному вопросу, поговорить с ними нельзя и выяснить, обсудить вопросы с блокировками.
Демонстрация неуважения, пренебрежения к гражданам России, они ни во что не ставят людей, не считаются с ними.

ms450 · Accepted Answer

Кстати да, у меня по сути тоже вымогательство было. Спокойной использовал сервис, как тут бац и блокировка просто так, ну отправил паспорт, им что то не понравилось и акаунта больше нет)

denis_panfilov_1 · Answer

Думаю можно т.к. это не государственное приложение. Есть даже статья за вымогание личных данных

user_319265980 · Answer

видео, которое собираeт авито используется для распознавания лиц и идентификации личности при помощи камеры. Технология используется спецслужбами для массового слежения, выявления, вербовки, устранения и не только. Вопрос в том кто заказал сбор данных авито

alpha8041 · Answer

Так тебе с такими вопросами к юристу надо обращаться, а не тут писать.

cuctus_1 · Answer

Думаю что да

user_261658324 · Answer

полностью согласен, вчера создал тикет как можно вернуть деньги с авито кошелька, ответили что ни как, а через 2 часа прилетел пожизненный бан за оскорбление, хотя я месяц ни кому там не писал вообще., а мат и прочее вообще ни когда не было

andrei_kapustin_1 · Answer

Можно, но они прекрасно знают, что никто этим заниматься не будет. 
Похоже, что пора создавать коллективный иск от потерпевших... 
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 24.06.2025) &#34;О персональных данных&#34; Статья 11. Биометрические персональные данные 
3. Предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с федеральным законом получение оператором согласия на обработку персональных данных не является обязательным.

elena_vlasova_3000 · Answer

Попробуйте, с юристом проконсультируйтесь сначала.

lev_558 · Answer

Самый странный сайт по продажам

irina_78404 · Answer

Я думаю, что собирают личные данные потому, что много продавцов на Авито продают свой товар, типа перекупы и пр., а налоги не платят, так же и размещают объявления о сдаче в аренду жилья, а налоги с этой сдачи не платят... Хочет государство отслеживать граждан

user_319809124 · Answer

Уходите с авито, есть его замена, купи продай называется, туда все уже переходят, просмотров больше чем на авито. Я авито удалил полностью

serg_sergeev_311 · Answer

Суд станет на стороне  "АВИТО",   вы с какой планеты   ?
-судья это робот ? У него нет детей , ему ничего не нужно , кроме должности ,
Вы из дет сада пишите , видимо
-вознаграждение судье никто не отменял .
Ваша команда юристов , получается  компетентнее адвокатов "АВИТО".
"Avito" : платят монополисты , один селянин , продающий кроссовки из Китая  ,OZON_у не конкурент.
Но в масштабах страны.
Только не могут монополии прямо сказать :
"МЫ БОГОМ ИЗБРАННЫЕ ИУДАИСТЫ, ВОСПИТАННЫЕ ПО ТОРА , И ТОЛЬКО МЫ ИМЕЕМ ПРАВО НА ТОРГОВЛЮ В РФ "
Устраивают провокации,
Для чего пускают мифы о МОШЕННИКАХ,
Они все проплачены монополиями, что бы выдавить ИП и малый бизнес с рынка.
"БОЙТЕСЬ ПОДНЯТЬ ТРУБКУ,  НЕ ДАВАЙТЕ РЕКВИЗИТЫ, ВЕЗДЕ МОШЕННИКИ , НЕ ТОРГУЙТЕ В ИНТЕРНЕТЕ , НЕ ТОРГУЙТЕ ГОИ "
А про себя :
"ТОЛЬКО НАМ МОНОПОЛИЯМ, ПОДКУПИВШИМ КРЕМЛЬ , МОЖНО ТОРГОВАТЬ.,  МЫ БОГОМ ИЗБРАННЫЕ ИУДАИСТЫ , ГРАЖДАНЕ -ГОИ "
Вы сами виноваты, что позволили путинской гвардии , присвоить предприятия честных олигархов, начинавших за лотком.
Нужно было не злорадствовать , а с детьми идти к дому подполковника и треб. "ОТДАЙ БИЗНЕС, ОБРАТНО ПЕТРОВУ , СОЛДАТНЯ НЕОБРАЗОВАННАЯ "
И Мыслить
"ПЕТРОВ ХОТЬ И КУРКУЛЬ , ОН НАШ ДРУГ , А ТЫ ВЕРТУХАЙ , ИДИ НА ХУТОР ".
Детей берут на митинг, дабы с детства ПРИУЧАТЬ бороться. Но не для того что бы ПРЯТАТЬСЯ за их спиной, -это ложная инфо, от замполитов , что бы очернить отравленного Digitalis_ом , по приказу Вовы , А Навального ,
По службе использую 35 sim карт и 15 банковских , оформление на частные лица , все их  данные давно слиты операторами.
И хотя  бы кто то из мошенников позвонил , повеселил бы .
За 18 лет - не одного звонка от мошенника , спам - да звонят часто , но это официальная услуга , да и частный обзвон никто не запрещает.
  ГДЕ ТОЛЬКО Я НОМЕРА БАНКОВСКИХ КАРТ , В Т Ч И СВОИХ КРЕДИТОК НЕ ОСТАВЛЯЛ , ПОДОЗРИТЕЛЬНЫХ СПИСАНИЙ -НЕ БЫЛО.
Факты читайте в печатных изданиях _'лубянская преступная группировка'
А также -рязанский сахар .

ivan_saraev · Answer

Ты когда регистрировалась, такое видела? 
"При регистрации вы соглашаетесь с условиями использования Авито и политикой конфиденциальности." 
Но я уверен, что не читала. )))

user_12915171 · Answer

Есть такая организация, Союз защиты прав потребителей. Обратитесь туда, они помогут возместить моральный ущерб.

aleks_m_633 · Answer

Я просто не пользуюсь Гавнито.
Всё просто и не надо мотаться по судам.

1russ · Answer

Не стоит путать РУССКИХ И РОССИЯН ЭТО ДВЕ РАЗНЫЕ ВЕЩИ!

kosha_28 · Answer

тебя  под пистолетом заставили? не пользуйся интернетом и все

kykykykyky · Answer

Это как в чужой монастырь со своими правилами, это их собственность, чо хотят то и делают, твое дело только головой кивать. 
Никакие роспотребнадзор тебе не помогут, потому как ни они тебе ничего не продают, ни ты у них ничего не покупаешь. 
Это все равно что требовать хочу к соседу в гости!