Почему банит Майкрософт аккаунт

Почему я не могу играть в онлайн в Forza horizon 5, просто каждый раз банить аккаунт и все. Как блогеры умудряются остаться без бана? И ещё проблема в том что чтобы поменять профиль надо зайти в тот в котором ты находишься сейчас, но в него зайти нельзя т.к. он забанен. А разбанить нельзя т.к. на русские она не могут отправлять коды.