Ситуация с покупателем. Авито . Начал качать свои права и условия

Оформил доставку молча, даже со мной не связался. Не написал не спросил нифига .Поставил СДЭК. А пункты выдачи сдека у меня в городе очень далеко находится почти в конце города. Пишу объясняю так нн делается, я отправляю только "почтой России либо Яндекс" . Пишет " Всегда оформляли так, вы первая которой что-то не понравилось, разработчики не просто так придумали эту кнопку наверное да? если захотели поднять цену на игрушку так и скажите.... Очень обидно за такую алчность людей, сначала ставить одну цену теперь Другую так тоже не делается!!!!!" Полностью цитирую. Она ещё спросила типа Это почему отменился заказ решила что сам по себе .Короче вообще не знает как работает Авито... Всё бы было ок . Как вот быть с такими людьми? Берут качают права свои...
Кинула в чс ее, т.к не вижу смысла продолжать "дискуссию" женщина видно наглая.
Теперь скорее всего она ещё оставит негативный отзыв и снизит мой рейтинг. Попробую конечно обжаловать отзыв но как обычно Авито нифига на это не смотрит.

Переживаю по этому поводу стоит ли ? Просто реально почему люди такие глупые ,непонятливые это уже не первый раз. Точнее это 2.