Можно ли получать стипендию наличными или на другую карту?

Всем здравствуйте! Хотела бы задаться вопросом. Мне 21 год ,я обучаюсь очно в университете. Я состою там на полном государственном обеспечении,получаю стипендию как сирота . ЭТО НЕ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД. Именно от учреждения. У меня возникла проблема,скоро карту арестуют на которую поступают деньги . Все учебные заведения используют ВТБ , я задавалась вопросом в своем универе ,можно ли что то сделать чтобы получать наличные или на другую карту,на что мне отвечали «никто здесь не знает». Поэтому хотела спросить здесь,может тут найдутся специалисты или тот ,кто сталкивался уже с этой проблемой. Что нужно сделать,куда обратиться?