добавила паспорт в личном кабинете на алиэкспресс, после заказа он опять запрашивает паспорт. я ввожу тот же, и он пишет что паспорт уже добавлен. что делать?
1. Очисти кэш и куки браузера или попробуй использовать другой браузер или приложение AliExpress.
2. Перезагрузи страницу и снова попробуй ввести паспорт.
3. Если ошибка не исчезла, попробуй связаться с поддержкой AliExpress через чат в приложении или через сайт. У них могут быть дополнительные инструкции по решению этой проблемы.
4. Проверь, нет ли в твоем профиле какой-либо неактуальной информации, и если есть, попробуй ее обновить.
Если все эти шаги не помогают, можно попробовать оформить заказ с другого устройства или аккаунта.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в поддержку в телеграмме, так мы сможем детальнее разобраться с ошибкой паспорта :) https://t.me/Aliexpress_supp