Даниил никто
Мастер
(2371)
5 дней назад
Конкуренция. Банки хотят привлечь новых клиентов, поэтому иногда они не уделяют достаточно внимания старым.
Экономия. Банки стараются снизить расходы, иногда это приводит к тому, что они не так хорошо обслуживают клиентов.
Сложность продуктов. Банки предлагают много разных продуктов, которые сложно понять. Это может отпугивать клиентов.
Изменения в законах. Банки должны соблюдать новые законы, это может отвлекать их от обслуживания клиентов.
Фокус на технологиях. Банки всё больше используют технологии, это может снизить качество личного общения с клиентами.
Стандартизация. Банки стараются сделать всё одинаково, это может снизить индивидуальный подход к клиентам.
Риски. Банки хотят снизить риски, связанные с клиентами, иногда это приводит к тому, что они не хотят работать с некоторыми клиентами или упрощают закрытие счетов.
Но не все банки такие.