Как в Я–Маркете надо «не принимать товар до проверки», как должен был участвовать сотрудник ПВЗ для проверки под акт?

Здравствуйте.

Хочу понять, обманул ли меня сотрудник Яндекс–Маркета.

Купила на днях дорогостоящую вещь.

Изза этого хотела подготовиться к проверке перед принятием, потому как были уже в других ПВЗ случаи, ставшие «ОПЫТОМ», что нельзя просто брать и уходить не проверив,

ибо когда дома обнаруживаются «нюансы» – общение сотрудники поддержки начинают с тобой с вопроса «а зачем Вы приняли, почему не отказались?».

В итоге, пришла, в Я–М, назвала сотруднику «номер заказа», и он тут же просит «второй код»,

а код этот называется «код принятия» (как-то так).

Я второй код ему не называю, мотивируя это тем, что хочу проверить товар. А он говорит что без этого кода он «не может увидеть что это вообще за товар».

Интересно, а по первому коду он что вообще «видел» тогда? 0 информации?

В итоге, сообщила ему этот «код принятия», жду что сейчас будет вскрытие при сотруднике, под акт, а нет, он плюхнулся на диванчик для клиентов и продолжил смски слать кому–то вообще чуть ли не лёжа там.

Акцентирую на этом его поведении, чтобы аргументировать моё предположение что этому конкретному работнику было глубоко плевать на всех посетителей и их товары, сколько бы они ни стоили, и что он делал всё чтобы от него поскорее отвязались и не мешали ему быть в интернете. Иногда в ПВЗ работают сами ИП, и этот человек был явно не им.

В итоге, при первичном осмотре вещи я недостатков не обнаружила. Вещь была тяжёлая, её ещё и неудобно было крутить–вертеть.

А дома, по традиции, обнаружились «нюансы» и для скандала с продавцом–мошенником, и для возврата.

Сначала даже думала плюнуть, докупить кое-что и довести до рабочего состояния с мастером. Чтобы просто время не тратить. Но речь в этом вопросе не о том.

Мне нужна помощь имевших опыт с Я–М, потому что я за 5-ть лет покупок с помощью ПВЗ – покупала лишь в Озон, Боксберри, ещё чём-то, а в Я-Д зашла впервые и, сравнив правила получения товара – поняла что этот Я–Маркет – какой-то шлак капитальный и хаос.

Товар стоил 25К, техника.

Объясните, как в Я–Маркете надо было мне «не принимать товар до проверки», как должен был участвовать сотрудник ПВЗ для проверки под акт?