При зарядке Realme Buds q2s горит красный индикатор. Может у кого то было подобное

При зарядке Realme Buds q2s горит красный индикатор(раньше, если наушники садились он мигал). Сами наушники не работают и если подключаются то на секунду потому что заряд 10 процентов, Я оставил чехол на зарядке на 3 часа но ничего не поменялось. Сам кейс как я понял заряжается так как поставив его на зарядку сначал горел красный а потом зеленый.Может у кого то было подобное что делать