Вы человек или бот? С ботами я уже неделю переписываюсь, мне нужен человек

Не получается восстановить почту у пожилого человека, для которого потеря конкретного почтового ящика критична. Сообщаю все данные для восстановления (логин, пароль, привязка к номеру телефона, имя, фамилия, дата рождения, секретный вопрос и ответ ), приходит ответ от бота, что их недостаточно. Если нужно, могу приехать в ваш офис с паспортом и другими документами, или пойти в мфц и заполнить там любое нужное заявление. Главное - чтобы на другом конце был человек, а не бот