У меня следующая ситуация - не приходит смс с кодом (wildberries.ru). Сутки смс не приходят

Не могу получить доступ к личному кабинету Wildberries. Смс не поступают, сеансы закрыты соответственно я не могу получить код через уведомления. Никаких спамов и блокировок нет, уточняла у оператора (мегафон). Пробовала заходить из приложения, с браузера (андроид) и с ноутбука. Уже десятки смс запросила ни одно не пришло. В службе поддержки также много советовали, в том числе и вставить симку в другой телефон. Все делала но ничего к сожалению не сработало.
В доставке много товаров, мои и родственников, возврат будет платный в случае если не успею получить заказ. А доступ все никак не получается получить (( как можно получить временный код? Или как я могу решить этот вопрос? Заранее спасибо