Подскажите что это за процедура - доведение прив ыплате зарплаты в бюджетной организации

сфера Медицина бюджет
неполучили работники почти 50 проц зарплаты- бугалтерия сказала что непрошла какаято процедура Доведения
перед предстоящими праздниками какуюто надбавку просто неначислили и тд


как это понимать- где и как найти решение в этой сиутации