Почему на сайт зеленой точки захожу а в приложение видеонаблюдение выдает ошибку?
Логин и пароль проверила раз сто. Раньше выкидывало из личного кабинета но заново заходила, а сейчас почему то не работает.
Несколько возможных причин, по которым может возникать проблема с доступом к личному кабинету «Зелёной точки» и приложением видеонаблюдения:
Технические работы на серверах. Информация о сбоях может быть размещена на официальном сайте провайдера или в социальных сетях.
Блокировка доступа контролирующими органами или антивирусным программным обеспечением. Антивирус или файрвол может ошибочно идентифицировать соединение как небезопасное и заблокировать его. Чтобы исключить этот фактор, можно временно приостановить работу антивируса и проверить доступ к интернету.
Некорректная работа браузера. Устаревшая версия браузера может содержать ошибки, препятствующие нормальному взаимодействию с веб-сайтами. Также установленные расширения, особенно те, которые блокируют рекламу или изменяют сетевые настройки, иногда могут конфликтовать с работой интернет-соединения.
Сбой в работе приложения. Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включённым ВПН или отсутствием интернет-соединения.
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу технической поддержки «Зелёной точки». Связаться с ней можно по телефону горячей линии: 8 8652 333-333.