Сканер HP ScanJet 5590 виснет

Question

Windows 10, дрова встали нормально, компьютер устройство видит, в любой из программ нажимаешь сканировать или просмотр-сканер начинает двигать лампу и виснет, ни туда ни сюда, что делать?
P.s. всем спасибо, проблема была в USB порте, почередовал между другими-заработало.

leia_watley · Accepted Answer

может попробовать переустановить драйвера или проверить кабель на повреждения вдруг в этом дело

user_304008606 · Answer

Вполне возможно, что сам по себе такой капризный сканер - попробуйте полностью удалить драйвера и переустановить еще раз. Если не помогает, то, возможно, сканер неисправен. По моей практике, proton самые беспроблемные сканеры ( нa 
https://lprgroup.ru/katalog-tovarov/oborudovanie/skanery
 они есть ), я только ими и пользуюсь.

troll_killer_2 · Answer

В СЦ обратись за помощью

odins · Answer

хз. возможно это механическая проблема и ремни или шестерёнки бонально заедают.
как ченить не знаю это слишком точная техника и 1 пылинка или  удар могут его сломать
попробуй чтоли поганять  лампу в ручную то бишь кнопками положения если они есть

joseph_sweeney · Answer

может быть кабель кривой или драйверы не те нужно попробовать переподключить или переустановить

nevada_eggen · Answer

короче у меня такое было попробовать перезагрузить сканер и комп а потом закачать новые дрова

curtis_jardine · Answer

может попробовать переустановить драйвера или проверить кабель на предмет повреждений и перезагрузить комп

user_76167272 · Answer

сканер неисправен. купи другой

yt_volkoff · Answer

Несколько возможных причин, по которым может виснуть сканер HP ScanJet 5590 в Windows 10, и способы их устранения: 
Проверить соединение между компьютером и сканером. Если используется USB-кабель, нужно убедиться, что он правильно подключён к USB-портам. Если используется Wi-Fi, нужно проверить подключение к интернету. Если есть доступ к VPN-сервисам, стоит их отключить.
Обновить драйвер сканера. Для этого можно использовать специальные программы, например Bit Driver Updater. Инструмент автоматически обновляет все драйверы за один клик. 
Запустить службу Windows Image Acquisition (WIA). Если она отключена, это может привести к проблемам со сканером. Для запуска нужно выполнить следующие шаги: 
Нажать сочетание клавиш Windows + R, чтобы запустить диалоговое окно «Выполнить». 
Ввести «services.msc» и нажать Enter. 
Найти службу Windows Image Acquisition в списке. 
Щёлкнуть по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». 
Изменить тип запуска на «Автоматический». 
Нажать «Применить» и «ОК». 
Перезагрузить компьютер. 
Также для диагностики и устранения проблемы можно использовать программу HP Print and Scan Doctor, которую нужно загрузить с официального сайта HP.
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки HP.