Не работает принтер

Сесть на него

Напечатать тестовую страницу для начала

Если ваш принтер HP перестал работать и вы видите сообщение о том, что он недоступен, попробуйте выполнить следующие шаги для устранения проблемы:

1. **Проверьте подключения**:
- Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру или сети.
- Если принтер подключен через USB-кабель, попробуйте использовать другой порт USB или другой кабель.
- Если принтер подключен по Wi-Fi, убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ваш компьютер.

2. **Перезагрузите устройства**:
- Выключите принтер, подождите несколько секунд и снова включите его.
- Перезагрузите компьютер.

3. **Проверьте статус принтера**:
- Откройте «Устройства и принтеры» на вашем компьютере.
- Найдите свой принтер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Установить как принтер по умолчанию».
- Убедитесь, что нет задач в очереди печати, и, если есть, удалите их.

4. **Обновите драйверы принтера**:
- Перейдите на официальный сайт HP и загрузите последние драйверы для вашего принтера.
- Установите их и перезагрузите компьютер.

5. **Проверьте службы Windows**:
- Нажмите `Win + R`, введите `services.msc` и нажмите Enter.
- Найдите службу «Диспетчер печати» и убедитесь, что она запущена. Если она не работает, попробуйте запустить её.

6. **Запустите средство устранения неполадок**:
- В Windows откройте «Настройки» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» → «Дополнительные средства устранения неполадок» и выберите «Принтер».

Если ни один из приведенных выше шагов не помог, возможно, стоит обратиться в службу поддержки HP для дальнейшей диагностики проблемы.