Top.Mail.Ru
Ответы
Аватар пользователя
Аватар пользователя
Аватар пользователя
Аватар пользователя
Закон и порядок
+4

Стоит ли писать претензию ДНСу?

Началось ещё всё в конце февраля когда я заказал ноутбук Asus. Он оказался бракованным, выключался во время игр и ещё зависала винда. Отдал его на диагностику, оказалось, что у него повреждён SSD накопитель, сделали обмен товара той же модели. Получил новый, проблема с виндой прошла, НО, проблема с выключением во время игр осталась, те же симптомы, просто выключался в любое время, спустя 10 минут, спустя 2 часа. Хотя я устанавливал ОС чистую, с оф сайта майкрософт, драйвера устанавливал с оф сайта асус, скачал myasus, обновил там драйвера, обновил винду, установил armory crate, со всеми обновлениями, БЕСПОЛЕЗНО! Отдал уже второй ноутбук на диагностику. Опять почти 2 недели ожиданий, мне опять одобрили обмен товара/возврат денежных средств, оформил обмен уже на ТРЕТИЙ ноутбук (бог любит троицу). А это ещё 12 дней ожидания. Сегодня пришёл в магазин, мне дают коробку, вскрытую, решил сверить серийник, смотрю совпал, оказывается мне вернули второй ноутбук, вопрос: ЗАЧЕМ? После одобрения обмена, я обращался с СЦ в вопросом, что с ним не так, из любопытства, на что мне ответили что дефект, заявленный мною подтвердился, и никакой информации больше нет, так как необходима длительная диагностика. И мне по итогу вернули этот ноутбук. Я спросил у сотрудника, мол, почему так, он не знает, никто не знает, ни сотрудники, ни директор торговой точки, даже в СЦ никакой информации нет. Я конечно глупо поступил что забрал его с собой, надо было сразу отказываться от него на месте, но была надежда что там была программная проблема и её исправили, но нет, всё так же благополучно выключается. В этот же день отдал ноутбук и опять ждать 2 недели. Эта эпопея тянется уже 1.5 месяца, и честно я от этого очень вымотался из-за постоянных мыслей... Есть ли толк писать претензию ДНСу?

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Новичок
2нед

не кажется ли что лучше уж написать чем не писать вовсе?

Аватар пользователя
Знаток
3мес

Претензию о ворате денег пишите

Аватар пользователя
Оракул
3мес

Пишите претензию о возврате денежных средств

Аватар пользователя
Высший разум
3мес

Претензию всегда нужно писать.

Аватар пользователя
Просветленный
3мес

Пиши