Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Что делать если потерял карту Тинькофф и не помнишь её номер и у тебя нету никакого доступа к ней?

Иван Калугин Ученик (96), открыт 3 недели назад
нету доступа, это имеется ввиду что я не могу зайти в моб приложение Тинькофф, так как удалил его, и не помню номер карты.

КАКИЕ МОГУТ БЫТЬ ОТ ЭТОГО ПОСЛЕДСТВИЯ И ЧТО ДЕЛАТЬ ЧТО БЫ ЗАКРЫТЬ ЭТУ КАРТУ?
3 ответа
Ильгизар Раджапов Мудрец (12793) 3 недели назад
Звонить в поддержку и всё там объяснить , дабы её заблокировали
Иван КалугинУченик (96) 3 недели назад
Понял, спасибо
Кален Мудрец (10254) 3 недели назад
звони в т банк че еще делать та пень
Иван КалугинУченик (96) 3 недели назад
Дебил, и че я им скажу если я даже номер этой карты не помню
Иван КалугинУченик (96) 3 недели назад
Отец твой пень
Кален Мудрец (10254) тут умер твой батя
Генералиссимус Иосиф Сталин Просветленный (23078) 3 недели назад
Если вы потеряли карту Тинькофф, не помните её номер и у вас нет доступа к мобильному приложению, действуйте следующим образом:

---

### **1. Срочно заблокируйте карту**
Даже без номера карты и доступа к приложению это можно сделать:
- **Позвоните в службу поддержки Тинькофф**:
**☎ 8 (800) 555-10-10** (бесплатно для РФ) или **+7 (495) 648-10-10** (если вы за границей).
- Назовите оператору свои паспортные данные (ФИО, дату рождения, серию/номер паспорта).
- Попросите **экстренную блокировку карты**.

После блокировки карта перестанет работать, и её нельзя будет использовать для оплаты или снятия денег.

---

### **2. Восстановите доступ к приложению Тинькофф**
Чтобы перевыпустить карту или проверить остаток средств:
- **Установите приложение Тинькофф** заново (если удалили).
- Нажмите «Войти» → «Восстановить доступ».
- Введите номер телефона, привязанный к карте.
- Подтвердите личность через SMS или звонок.
- Если не помните пароль, выберите «Войти по биометрии» (если ранее настраивали Face ID/отпечаток).

Если телефон не привязан или утерян:
- Обратитесь в поддержку (см. пункт 1) — вам помогут восстановить доступ через паспортные данные.

---

### **3. Перевыпустите карту**
После блокировки:
- В приложении Тинькофф:
«Карты» → «Заблокированная карта» → «Заказать перевыпуск».
- Или через оператора (по телефону).

**Сроки:** Новая карта придет по почте за **3–7 дней** (бесплатно, если не выбрана срочная доставка).

---

### **4. Проверьте операции по карте**
После восстановления доступа в приложении:
- Откройте «История операций» — убедитесь, что никто не успел воспользоваться картой.
- Если есть подозрительные платежи:
— Немедленно сообщите в поддержку Тинькофф.
— Подайте заявление о **споре по операции** (в приложении или по телефону).

---

### **5. Возможные последствия**
- **Если карту успели использовать до блокировки**:
— Деньги можно вернуть через **заявление о мошенничестве** (Тинькофф рассмотрит в течение 30 дней).
- **Если карта была привязана к подпискам (Netflix, Spotify)**:
— Отмените их через приложение или поменяйте платёжные данные.

---

### **Важно!**
- **Не откладывайте блокировку** — даже без PIN-кода карту могут использовать для онлайн-платежей (например, через Apple Pay/Google Pay, если она была привязана).
- **Не сообщайте никому** паспортные данные или коды из SMS — мошенники могут имитировать звонок из Тинькофф.

Если остались вопросы — уточните, помогу разобраться! ??
Иван КалугинУченик (96) 3 недели назад
Спасибо брат?
Похожие вопросы