Спустя сколько времени можно писать в поддержку Funpay?

Я оплатил, а продавец не выполняет заказ уже 40 минут, хотя написано, что делает все быстро. Времени тратить шибко много не хочу, хочу просто вернуть деньги через поддержку. Можно ли им написать сейчас, или ждать стоит?