Мой друг олух не может восстановить доступ к банку сбер.

Кароче мой друг бездарь ничего не умнющий, он не может зайти в сбербанк по причине то что ему не приходит код он просрал симку на которой была зарегана карта, но карточка пластик у него на руках и пин-код помнит, этот огузок скачал себе геншин и его телефон нaeбнyлcя и он его форматнул, подскажите что ему сделать в данной ситуации?

 Я говорил ему пусть идёт в банк с паспортом востоновлять.