Отключение холодной и горячей воды в многоквартирном доме
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с регулярным отключением воды (всей) без предупреждения, на 1-2-3 суток.
За этот месяц отключали всю воду уже более 8 раз! Мол по аварийной ситуации, они там что-то ковыряли ковыряли , через несколько дней опять внезапное отключение. Естественно, заранее никто никого не предупреждает. На сколько не будет воды - тоже. Говорят, что должен быть подвоз воды, если нет холодной воды в течении суток - тоже отказывают. Жаловалась в управляющую, жаловалась на сайте администрации, жаловалась в жилищную инспекцию. Да, проблема есть. Да, выпишем предписание. А дальше что???
Что нам делать? Желательно с нормативными документами. Мы уже не знаем куда обращаться.
В случае аварий - смысл обращений. Аварии всегда фиксируются и даже у прокуратуры отсутствуют основания для реагирования.
Если коммуникации у вас ветхие - терпите до капремонта, ничего не сделаешь
Ничего не получится. В этих структурах всегда есть ответ.
Аварийное отключение. Всё.
Авария позволяет выключать воду . Другое дело они плохо ремонтируют и снова аварии происходят. Это вопрос к городу
На Добродел и в прокуратуру жалуйтесь
1. Ознакомьтесь с нормативными документами
В России существуют определенные нормативные акты, регулирующие предоставление коммунальных услуг, включая водоснабжение. Основные документы:
Жилищный кодекс Российской Федерации (статья 30) — регулирует права и обязанности собственников и управляющих компаний.
Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года) — устанавливают порядок предоставления коммунальных услуг, включая сроки уведомления о плановых отключениях.
2. Порядок уведомления
Согласно правилам, управляющая компания обязана уведомлять жильцов о плановых отключениях за определенное время (обычно за 3 дня). Если отключения происходят без предупреждения, это является нарушением.
3. Подвоз воды
Если отключение воды длится более суток, управляющая компания должна организовать подвоз воды. Если этого не происходит, это также является нарушением.
4. Обращение в контролирующие органы
Если ваши жалобы не приводят к результатам, вы можете:
Направить жалобу в Роспотребнадзор — они могут провести проверку по факту нарушения прав потребителей.
Обратиться в прокуратуру — они могут инициировать проверку деятельности управляющей компании.
Подать жалобу в жилищную инспекцию — если они уже выписали предписание, но ситуация не изменилась, можно обратиться повторно.
5. Коллективные действия
Если проблема затрагивает многих жильцов вашего дома:
Организуйте собрание жильцов и составьте коллективное обращение к управляющей компании и контролирующим органам.
Соберите подписи жильцов под жалобами — это повысит их вес.
6. Обратитесь в суд
Если все вышеперечисленные меры не помогли, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд на управляющую компанию за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
7. Обратитесь к СМИ
Иногда привлечение внимания СМИ может помочь ускорить решение проблемы.
Заключение
Важно сохранять все документы и переписку с управляющей компанией и контролирующими органами для дальнейшего использования в случае необходимости. Надеюсь, эти рекомендации помогут вам решить вашу проблему с водоснабжением!