2мес

Не работает экран на куллере Deepcool AK400 digital, но ARGB подсветка работает штатно

В работе с кулером Deepcool AK400 Digital, что с дисплеем,
На материнской плате Z690 Phantom Gaming 4/D5 в сокете LGA1700,
Возникла проблема, что не даёт мне покоя,
Как решить её, я не знаю, вот беда.

Купил я кулер в магазине DNS в марте,
Согласно инструкции установил, как в сказке,
В слоты USB, CPU Fan и RGB,
Но только подсветка заработала, вот так вот.

Искал я драйвера, чтобы запустить этого чёрта,
Но не нашёл, хоть убейся, хоть умри.
Знал я, что нужна программа для запуска,
Deepcool или Deep Cool Hub, чтоб дисплей зажегся.

Установил я эту программу, но вот беда,
В настройках показывает, что устройства нет.
А в других вкладках все данные передаёт,
И даже показывает статистику загрузки процессора, как часы.

Уже второй месяц пытаюсь решить эту проблему,
Но никак не могу, хоть плачь, хоть смейся.
Помогите, пожалуйста, решить эту беду,
Буду признателен, спасибо вам заранее друзья !

По дате

По рейтингу

glavqa_24

Новичок

2мес

📟 Проблема: экран на кулере не работает (хотя подсветка есть)
✅ Что должно быть подключено:
CPU_FAN — питание вентилятора (обязательно)

ARGB (3-pin 5V) — подсветка (раз она работает — ок)

USB 2.0 (внутренний 9-pin) — это для экрана и управления данными

💥 Если USB не подключён правильно — дисплей мёртв, но подсветка живёт.

🔍 Что проверить прямо сейчас:
1. Проверь USB-кабель подключения к плате
Кулер подключается к внутреннему USB 2.0 хедеру на материнке (на твоей — это USB_3_4 или USB_5_6).

❗ Перепутать местами легко — например, с фронтальной панелью или корпусными USB.

Подключи к другому разъёму USB 2.0 (на ASRock Z690 Phantom Gaming 4/D5 их два)

👉 Важно: не подключай USB в SYS_FAN или COM-порт — всё должно быть строго в USB 2.0 на 9 пинов.

2. Проверь, видит ли система устройство
Открой диспетчер устройств (devmgmt.msc)
Разверни "Контроллеры USB (Universal Serial Bus)"
📌 Должно появиться что-то типа:

USB Input Device

DeepCool Digital Device (если всё правильно)

Если ничего не появляется при подключении/отключении кулера — USB-кабель не подключён / повреждён.

3. Переустанови DeepCool Digital Software / Hub
Скачай последнюю версию отсюда: 👉 https://www.deepcool.com/support/download

Удали полностью старую

Установи новую

Перезагрузи ПК

Запусти от имени администратора

4. Проверь, нет ли конфликта с MSI Afterburner, Armoury Crate, iCUE, AIDA64
Они могут перехватывать мониторинг и блокировать экран DeepCool.
🔌 Попробуй временно выключить их (особенно AIDA64).

5. Аппаратный сбой / заводской дефект
Если:

USB подключён правильно

Диспетчер устройств пуст

Программа не видит кулер

Уже пробовал всё выше

💥 То, скорее всего, это брак дисплея или платы управления в кулере. Такое иногда бывает с AK400 Digital, особенно на ранних партиях.

🔧 Что можно сделать в этом случае:
Сразу неси по гарантии в DNS.
Ты покупал в марте 2025, у тебя как минимум 12 мес гарантии — примут без проблем.
В сервисе протестируют через свой ПК, если дисплей не работает — заменят.

Не забудь указать, что:

Подсветка работает ✅

USB подключён ✅

ПО установлено ✅

Не определяется в диспетчере ❌

💬 Итог:
🎯 В 90% случаев дисплей не работает из-за неподключенного или некорректно подключенного USB 2.0
В оставшихся 10% — брак дисплея или микроконтроллера внутри кулера

Решения, а не разговоры. GLAVQA